Оплата и доставка
Оплата
Цены, указанные на Сайте, являются розничными ценами. Если Вы заказываете товары для доставки в другую страну, Вам может потребоваться оплатить ввозные пошлины и налоги, когда посылка прибудет в страну назначения. Вы несете ответственность за соблюдение всех применимых законов и правил в стране, в которую должны быть доставлены товары. Мы не будем нести ответственность, если вы нарушите какой-либо из этих законов. Перед размещением заказа рекомендуется связаться с местной таможней или налоговым органом для получения дополнительной информации. Оплата производится во время размещения заказа при условии проверки безопасности как вашим банком, так и Компанией. Условия оплаты определяются исключительно Компанией и, если не согласовано иное, должны производиться с использованием карт Visa, Mastercard или ArCa. Компания оставляет за собой право отменить или отклонить любой заказ в любое время. Мы не несем ответственности за ценовые, типографские или другие ошибки и можем отменить заказы, возникшие в результате таких ошибок.
Доставка
В зависимости от Вашего местонахождения, заказы могут быть доставлены различными курьерскими службами, такими как DHL, CDEK.
Стоимость и сроки доставки зависят от региона доставки. Когда вы размещаете заказ, доступные варианты доставки для Вашего пункта назначения будут отображаться при оформлении заказа. Стоимость доставки, применимая к вашему заказу, будет отображаться при оформлении заказа до того, как Вы разместите заказ.
Мы предлагаем бесплатную доставку, если Вы размещаете свой заказ из мест, перечисленных ниже, и он превышает следующие суммы:
Армения: 100 долларов США (40.000 драм РА)
Другие страны: 500 долларов США (200.000 драм РА)
Время доставки
Как правило, заказы доставляются в течение 3-12 рабочих дней, в зависимости от пункта назначения.
Пожалуйста, имейте в виду, что обработка персонализированных заказов может занять несколько дополнительных дней.
Для изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, сроки изготовления могут отличаться, так как изделие создается специально для Вас.
Дополнительные 2-3 дня для доставки в пиковые периоды, такие как Рождество, Новый год, сезон распродаж, День святого Валентина и День матери.
Сроки доставки основаны на времени отправки посылки и должны использоваться только в качестве ориентира. Компания не может нести ответственность за задержки таможенного оформления или неуплату, но мы постараемся свести к минимуму любые возможные задержки.
Мы вышлем Вам электронное письмо со всеми деталями после того, как Вы разместите заказ. Когда Ваш заказ будет отправлен, Вы получите электронное письмо с номером отслеживания.
Обмен и возврат
Аннулирование
Вы можете отменить свой заказ до того, как он будет подготовлен (для индивидуальных продуктов) и отправлен (для стандартных продуктов). Если Ваш заказ уже подготовлен или отправлен, мы не можем отменить его.
Чтобы отменить Ваш заказ, пожалуйста, посетите www.xarizma.co/ru/lichnyj-kabinet/orders/
Мы отправим вам электронное письмо с подтверждением отмены вашего заказа.
Если вы отмените свой заказ, Вам вернут деньги в полном объеме в течение 14 рабочих дней, в зависимости от Вашего платежного провайдера.
Возврат или обмен
Если Вы не полностью удовлетворены, Вы можете обменять его на другой товар, доступный на веб-сайте, или получить возмещение в течение 14 дней с момента получения Вашего заказа. По истечении 14 дней Мы не принимаем возврат или обмен.
Компания не несет ответственности за стоимость обратной доставки, и Мы не несем ответственности за какие-либо предметы, поврежденные или потерянные в пути.
Наша политика возврата позволяет вернуть товары в течение 14 дней с момента доставки, начиная с даты доставки.
Товары, возвращаемые или обмениваемые, должны соответствовать нашей политике возврата:
- Предметы должны быть неношеными, неповрежденными и неиспользованными при возврате, со всеми прикрепленными бирками и оригинальной упаковкой.
- Ювелирные изделия и товары со скидкой возврату не подлежат.
- Индивидуальные или персонализированные товары не могут быть возвращены, потому что они сделаны в соответствии с Вашими требованиями.
Если что-то повреждено или отсутствует в Вашем возврате, Вы можете не получить возмещение.
Возврат Вы должны сделать из той страны, в которую Вы заказали товар.
Мы стремимся предоставить Нашим клиентам положительный опыт покупок, но Мы оставляем за собой право ограничивать будущие заказы или ограничивать доступ к нашим Услугам, если поведение клиента при возврате нарушает нашу политику возврата.
Пожалуйста, заполните форму возврата, посетив сайт www.xarizma.co/ru/lichnyj-kabinet/orders/, прежде чем отправить товар обратно в Компанию.
Возврат средств
После того, как Ваш возврат будет получен Компанией, обработка может занять до 7 календарных дней. Когда Ваш возврат будет принят, возврат денежных средств будет произведен с использованием исходного метода оплаты за вычетом любых расходов на доставку. В зависимости от Вашего платежного провайдера возврат средств может занять до 14 рабочих дней. Обратите внимание, что таможенные пошлины и налоги НЕ возвращаются.
Условия и положения
Последнее обновление: 03 июня 2023 г.
Прежде чем использовать Наш Сервис, мы настоятельно рекомендуем вам внимательно ознакомиться с этими условиями.
Интерпретация и определения
Слова, начинающиеся с заглавной буквы, имеют определенные значения, определенные в настоящих Условиях. Эти определения относятся к формам единственного и множественного числа слова:
- «Компания» (именуемая в настоящем Соглашении «Компания», «Мы», «Нас» или «Наш») относится к ООО «Луминар», регистрационный номер: 271.110.1193254, адрес: Аргишти 15, Ереван 0015, Армения, WhatsApp: +37494-370-370.
- «Устройство» означает любое электронное устройство, которое может подключаться к Сервису, включая сотовые телефоны, компьютеры и планшеты.
- «Сервис» относится к Веб-сайту, который позволяет пользователям просматривать и покупать продукты, а также предоставлeние дополнительных услуг, таких как доставка и поддержка клиентов.
- «Условия» обозначают настоящие Условия и положения, которые представляют собой полное соглашение между Вами и Компанией.
- «Веб-сайт» относится к www.xarizma.co.
- «Вы» или «Ваш» относится к физическому, коммерческому или юридическому лицу, которое получает доступ к Сервису или использует его.
Подтверждения
Эти условия регулируют использование нашего Сервиса, а также соглашение между нашей Компанией и Вами. Они устанавливают права и обязанности всех пользователей, которые получают доступ к нашему Сервису или используют его, и вы тем самым соглашаетесь им следовать. Вы не можете использовать наш Сервис, если не согласны с каким-либо из этих правил.
Чтобы разместить заказ, Вам должно быть не менее 18 лет и у вас должен быть действующий способ оплаты. Наш Сервис доступен только для пользователей старше 18 лет. Вы подтверждаете, что вся предоставленная Вами информация верна и полна, отправляя заказ. Вы также подтверждаете, что у Вас есть законные полномочия на использование выбранного вами способа оплаты.
Вы несете ответственность за защиту информации и пароля Вашей учетной записи, а также за ограничение доступа к Вашей учетной записи и Устройству. Вы несете ответственность за любые действия, которые происходят под вашей учетной записью или паролем.
Вы признаете, что, используя наш веб-сайт, вы принимаете на себя единоличную ответственность за любые электронные сообщения и контент, передаваемые Нам с Вашего Устройства. Вы также соглашаетесь использовать Веб-сайт только в законных целях и никоим образом не препятствовать, не наносить ущерб или мешать возможности доступа к нему.
Вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности, используя наш Сервис, в которой описывается, как Мы собираем, используем и передаем персональные данные, которые Вы предоставляете при посещении нашего веб-сайта. В нем также объясняются Ваши права на конфиденциальность и то, как Мы защищаем Вашу информацию на законных основаниях. Пожалуйста, внимательно прочитайте нашу Политику конфиденциальности перед использованием нашего Сервиса.
Описания
Товары на Сайте представлены в виде цифровых фотографий реальных товаров. Мы прилагаем все усилия, чтобы цвета и текстуры изображений продуктов, отображаемых на нашем Веб-сайте, были максимально точными. Большинство современных веб-браузеров и устройств могут точно отображать цвета, но возможны некоторые цветовые вариации в зависимости от Вашего экрана и конкретных настроек и конфигураций устройства. Небольшие различия между цифровыми фотографиями и реальным товаром, в том числе незначительные цветовые различия, не являются дефектом заказанного товара.
Мы не гарантируем, что описания продуктов или другой контент на Веб-сайте являются правильными, полными, надежными, актуальными или безошибочными. Если товар на Сайте не соответствует Вашим ожиданиям, Ваш единственный вариант – вернуть его в неиспользованном состоянии согласно правилам раздела Обмен и возврат.
ПРИМЕЧАНИЕ. Цены в Интернете могут отличаться от цен в магазинах.
Промо код (Подарочная карта)
На один заказ можно применить только один промокод. На товары со скидкой не действуют онлайн-промокоды. Все промокоды действительны только для товаров по полной цене.
Промокоды имеют разные сроки действия и могут быть использованы для покупки любого или конкретного продукта на Веб-сайте. Чтобы проверить срок действия, просмотрите документ/карту, содержащий промокод.
Обмен промокодами или возврат средств не разрешены. Компания не несет ответственности за любое мошенническое или несанкционированное использование промокодов.
Компания оставляет за собой право отменить или заблокировать промо-код, если сочтет это необходимым по юридическим причинам, таким как потеря или неправильное использование промо-кода.
Ссылки на другие веб-сайты
Наш Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы, которыми Компания не владеет и не управляет.
Компания не контролирует и не несет ответственности за контент, политику или практику любых сторонних веб-сайтов или служб. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что Компания не несет ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, вызванные или предположительно вызванные, или связанные с использованием или доверием к любому такому контенту, товарам или услугам, доступным на или через любые такие веб-сайты или службы.
Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с положениями и условиями, а также политикой конфиденциальности любых сторонних веб-сайтов или служб, которые Вы посещаете.
Прекращение действия
Мы можем прекратить или приостановить Ваш доступ немедленно, без предварительного уведомления или ответственности, по любой причине, включая, помимо прочего, нарушение Вами настоящих Условий. После прекращения действия Ваше право на использование Сервиса немедленно прекращается.
Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, ни при каких обстоятельствах Компания или ее поставщики не несут ответственности за какие-либо особые, случайные, косвенные или вытекающие убытки (включая, помимо прочего, убытки в связи с упущенной выгодой, потерей данных или другую информацию о прерывании деятельности, травмах, потере конфиденциальности, возникающей из-за или каким-либо образом связанной с использованием или невозможностью использования Сервиса, стороннего программного обеспечения и/или стороннего оборудования, используемого с Сервисом, или иным образом в связи с любым положением настоящих Условий), даже если Компания или любой поставщик были уведомлены о возможности таких убытков и даже если средство правовой защиты не достигает своей основной цели.
В некоторых странах не допускается исключение подразумеваемых гарантий или ограничение ответственности за случайные или косвенные убытки, что означает, что некоторые из вышеуказанных ограничений могут не применяться. В этих странах ответственность каждой стороны будет ограничена в максимальной степени, разрешенной законом.
Отказ от ответственности
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять Веб-сайт или его содержимое в любое время без предварительного уведомления. Пожалуйста, имейте в виду, что любой контент на Веб-сайте может быть устаревшим в любое время. Контент Веб-сайта предоставляется исключительно в целях общего ознакомления. Это не совет, на который следует полагаться. Мы не делаем никаких явных или подразумеваемых заявлений, гарантий или гарантий того, что Веб-сайт или любой контент на нем является точным, полным, актуальным или свободным от ошибок или упущений.
В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Компания от своего имени и от имени своих аффилированных лиц, своих и их соответствующих лицензиаров и поставщиков услуг прямо отказывается от всех гарантий, явных, подразумеваемых, предусмотренных законом или иных, в отношении Сервиса, включая все подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели, правового титула и не нарушения прав, а также гарантии, которые могут возникнуть в результате деловых отношений, хода работы, использования или торговой практики. Не ограничиваясь вышеизложенным, Компания не дает никаких гарантий или обязательств и не делает никаких заявлений о том, что Сервис будет соответствовать Вашим ожиданиям, требованиям, достигать любых намеченных результатов, быть совместимым или работать с любым другим программным обеспечением, приложениями, системами или услугами, работать бесперебойно, соответствовать любым стандартам производительности или надежности или быть безошибочным, или что любые ошибки или дефекты могут быть исправлены или будут исправлены.
Не ограничивая вышеизложенное, ни Компания, ни любой из поставщиков компании не делают никаких заявлений или гарантий любого рода, явных или подразумеваемых: (i) в отношении работы или доступности Сервиса или содержащей информации, контента, материалов или продуктов; (ii) что Служба будет бесперебойной или безошибочной; (iii) в отношении точности, надежности или актуальности любой информации или контента, предоставляемого через Сервис; или (iv) что Сервис, его серверы, контент или электронные письма, отправляемые Компанией или от ее имени, не содержат вирусов, скриптов, троянских коней, вредоносных программ или других вредоносных компонентов.
В некоторых юрисдикциях не допускается исключение определенных типов гарантий или ограничений применимых законных прав потребителя, поэтому некоторые или все вышеуказанные исключения и ограничения могут не применяться к вам. Но в таком случае исключения и ограничения, изложенные в этом разделе, должны применяться в максимально возможной степени в соответствии с применимым законодательством.
Мы владеем всеми правами интеллектуальной собственности на Веб-сайт и его содержимое, включая текст, графику, логотипы, изображения и видео. Без нашего предварительного письменного согласия вы не можете извлекать и/или использовать части Веб-сайта или контента.
Применимое право
Настоящие Условия будут регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Армении без учета принципов коллизионного права.
Если у Вас есть какие-либо опасения или споры по поводу Сервиса, Вы соглашаетесь сначала попытаться разрешить спор неофициально, связавшись с Компанией.
Если между сторонами возникает какой-либо конфликт, спор или несоответствие в отношении настоящих Условий, суды Армении будут иметь исключительную юрисдикцию для их разрешения. Законы вашей нынешней страны проживания, а также любые другие суды не будут приниматься во внимание.
Делимость и отказ от прав
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим исковой силы или недействительным, такое положение будет изменено и истолковано для достижения целей такого положения в максимально возможной степени в соответствии с применимым законодательством, а остальные положения останутся в полной силе и действии.
За исключением случаев, предусмотренных в настоящем документе, неиспользование права или требование исполнения обязательства в соответствии с настоящими Условиями не влияет на способность стороны осуществлять такое право или требовать такого исполнения в любое время после этого, а отказ от нарушения не является отказом от любое последующее нарушение.
Перевод Интерпретация
Настоящие Положения и условия могли быть переведены, если мы сделали их доступными для вас в нашем Сервисе. Вы соглашаетесь с тем, что исходный текст на английском языке имеет преимущественную силу в случае возникновения спора.
Изменения настоящих Условий
Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять или заменять настоящие Условия в любое время. Условия, размещенные на Веб-сайте, отражают последнее соглашение, с которым необходимо ознакомиться перед совершением покупки на нашем Веб-сайте.
Продолжая получать доступ к нашему Сервису или использовать его после того, как эти изменения вступят в силу, вы соглашаетесь соблюдать пересмотренные условия. Если Вы не согласны с новыми условиями, полностью или частично, пожалуйста, прекратите использование сайта и Сервиса.
Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы об этих Условиях, вы можете связаться с нами:
- По электронной почте: [email protected]
- Посетив эту страницу на нашем веб-сайте: www.xarizma.co/ru/svyaz-s-nami/